La differenza tra l'agenzia di viaggi e tour operator. Scegli un tour operator o agenzia di viaggi?
Turisti inesperti mercato del turismo può sembrare una grande collezione di imprese che vendono biglietti. In effetti, l'industria del turismo vi è una gradazione che divide tutti i partecipanti ("venditori" guidate) in due categorie principali:
Agenzie di viaggi (aziende).
La differenza tra il tour operator e agenzia di viaggi principal. Il primo è molto più piccolo e sono una tacca, mentre il secondo è a loro carico, e ci sono un sacco di esso. In realtà, le aziende sono in una posizione sui tour operator slave. Non letteralmente portare loro disposizione, ma sono totalmente a loro carico. Ecco le caratteristiche principali e le differenze tra i tour operator e agenzie di viaggio:
Agenzie di viaggio sono la stessa azienda, a sua volta, acquistare e vendere tours, tour operator formate. Di conseguenza, l'agente di viaggio è tenuto ad osservare la condizione esposto un tour operator, e cambiarli non lo è. Viaggi compito agenzia - per convincere il cliente ad acquistare un particolare tour, gli agenti di viaggio sono altamente qualificati responsabili delle vendite. Per il suo lavoro di mediazione di un'agenzia di viaggi percepisce una commissione, una percentuale delle entrate. Ma questo non significa che le agenzie di viaggi per tour necessariamente più costoso rispetto ai tour operator, agenzie di viaggio come acquistarli a un prezzo speciale.
La cosa principale che un turista dovrebbe conoscere il lavoro delle agenzie di viaggio e tour operator, è che l'unico tour operator è l'unico responsabile per il contenuto, la qualità, i costi e senza problemi di funzionamento "tour. Responsabilità limitata da un dovere agente di viaggio di fornire tutte le informazioni riguardante il titolo e le sue condizioni. E solo tour operator in grado di effettuare le regolazioni per correggere i difetti e rispettare i reclami dei clienti. Pertanto, è chiaro che più affidabile per comprare un biglietto con il tour operator. Così, almeno, il numero di collegamenti tra voi e il padrone della situazione sarà minimo. Anche se spesso combinano le funzioni di tour operator e agenzia di viaggi. Per verificare l'affidabilità trovare immediatamente tutti questi dettagli.
Come trovare tour operator affidabile
I viaggiatori che preferiscono tour pronti, conoscono i nomi di rispettabili tour operator bit. Non è mai troppo tardi per ottenere queste informazioni da soli, la scelta di un tour operator che scelgono. Per non fare la scelta sbagliata, guidato dalle caratteristiche di base di un tour operator affidabile:
Site. Il sito è un buon tour operator - è sia il suo volto e strumento di lavoro. Inoltre, dovrebbe essere comodo e funzionale sia per il personale e clienti. Pertanto, in aggiunta, il sito dovrebbe essere trattare accuratamente il suo aspetto, la qualità di riempimento. Affidabile tour operator non può limitarsi ad un piccolo sito web composto da un paio di pagine con immagini vivide. Società Trustworthy messo sui loro siti web descrizione dettagliata dei loro servizi, il paese, alberghi e compagnie aeree, così come strumenti per la ricerca di se stessi e giro delle vostre preferenze.
Recensioni Dei Clienti. Questo è un punto molto delicata ed importante. In primo luogo, un dettagliato tour online operator discusso sopra dovrebbe essere in grado di commentare, attraverso il quale i clienti possono lasciare le loro opinioni. In secondo luogo, ingiusto di inutili recensioni false e / o rimuovere indesiderati, commenti sgradevoli. Pertanto, analizzare con attenzione le recensioni. Chiedere al pro immaginario tour operator che consente di lasciare non solo la lode; risponde al visitatore commenti; ha un sistema di feedback / risposta rapida sul sito. Anche così, assicuratevi di leggere le recensioni su forum neutri, siti e comunità, non sono specifiche al tour operator.
Organizzazione del lavoro. E ', soprattutto, lavorare con i documenti. Prima di effettuare il pagamento si prega di chiedere quando si mettere le mani su documenti. Se questo accade proprio in ufficio - eccellente. Se promettete di trasferire i documenti in aeroporto, la stazione ferroviaria prima dell'imbarco - girarsi e andarsene. L'unica cosa che potrebbe ottenere in seguito altri documenti - un visto alla trasformazione, che richiede più tempo. Ma l'accordo firmato con la stampa, i biglietti, prova di alloggio e biglietto acquirenti prendere molto presto. Per quanto riguarda i documenti della società, la licenza (con validità effettiva) e altri permessi rilasciati (certificato e certificato di registrazione) si ha il diritto di vedere. Molto bene, se giro ufficialmente accreditata presso le ambasciate straniere.
Specializzazione. Broad escursione specialità operator (grande selezione di paesi di viaggiare) - è sia buono e cattivo. Da una parte, solo i piedi saldamente per l'operatore può permettersi di progettare, costruire e vendere una varietà di escursioni. D'altro canto, la specializzazione stretta (il lavoro di pochi paesi in una parte del mondo) suggerisce la migliore conoscenza di una particolare area. Tour operator altamente specializzati è più probabile di elaborare un piano di lavoro con hotel locali, vettori, guide e organizzazioni associate.
C'è anche una lista di tour operator, l'approvazione del Ministero della Cultura. Quindi, se avete intenzione di acquistare un biglietto per viaggiare in Russia (non importa se si va all'estero o per rilassarsi a casa), puoi consultare con lui. Federal Agency Il turismo è l'unico operatore del Registro, e aggiornamenti assicura che gli operatori turistici che compaiono nella lista, con il sostegno finanziario. In altre parole, queste società - non in fallimento e non "effimeri", e dopo l'acquisto del tour non sarà abbandonato al loro destino.
Come controllare l'affidabilità dei tour operator
Diciamo che si è scelto uno o più tour operator che vi hanno fatto l'impressione di affidabilità. Ma il tarlo del dubbio continua a non rilassarsi e godersi i sogni di un futuro viaggio. Ignora voce interiore non può. Meglio vicino silenziosamente grazie all'intuizione e fare qualche passo per verificare l'affidabilità del tour operator:
Non lusingare te stesso. Improbabili tour a buon mercato, il cui prezzo è significativamente diverso dalla media nello stesso senso, dovrebbe avvisare l'utente. Se l'operatore offre di acquistare un biglietto è molto più conveniente di quello che è, anche in versione "hot", allora o si è in perdita o barare su di voi. Come sapete, la seconda opzione è molto più probabile.
Leggere il contratto. Non importa quanto banale possa sembrare questo consiglio, ma spesso trafitto acquirenti in questa fase. Prendetevi il tempo per leggere e comprendere tutti i punti, perché colpisce la pace della mente. Notare l'ammontare del contratto (non uno o due fogli, e lo spessore) e il tipo (non un contratto di prestazione di servizi di consulenza ", e il giro contratto di vendita).
Infine, modo permanente per verificare l'affidabilità del tour operator - è la comunicazione. Non solo con i clienti, e non solo in Internet. Sentitevi liberi di porre domande su direttore della società è tutto ciò che ti interessa. Nel suo contenuto di reazione e risposta concludete sulla competenza e l'affidabilità del tour operator. Auspico di cuore non hai fatto la scelta sbagliata e trovare un altro tour operator che organizza la vostra vacanza senza problemi. Buon viaggio!